职位描述
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- 提供客户服务:通过在线聊天、电子邮件、电话等方式,及时回复客户的咨询、投诉和建议,解决客户的问题,提供满意的解决方案。
- 订单处理:协助客户完成订单的下单、修改、取消等操作,确保订单信息准确无误。
- 产品和服务知识:熟悉公司的产品和服务,能够为客户提供准确的产品信息和使用指导。
- 售后服务:处理客户的退换货请求,协调相关部门解决售后问题,提高客户满意度。
- 关系维护:与客户保持良好的沟通和关系,提高客户忠诚度和复购率。
- 数据分析和报告:收集客户反馈和数据,分析客户需求和趋势,为公司的运营和决策提供数据支持。
工作地点
地址:德州德城区山东省德州市德城区天衢东路3886号
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
金鑫冶/..HR
天津市赛尚遮阳科技有限公司
- 家居·室内设计·装潢
- 21-50人
- 私营·民营企业
- 天津市津南区白塘口白万公路以东吉太桥以北100米